「もし今、親が倒れたら、LINEの『通知メール』だけで命を救い出す自信がありますか？」
LINEエンリッチ見守りサービスは、自治体も採用する信頼性の高いサービスと口コミで評判です。しかし、アプリは「異変を知らせる」ことはできても、動けなくなった親の元へ物理的に駆けつけられません。
「スマホの通知」と「24時間365日のプロの急行」の差は、単なるコストの差ではなく、「家族がメールに気づくのを待つか、即座に救助が始まるか」の差になります。
また、通知に気づいたとして、今すぐ実家へ駆けつけるのに何時間かかりますか？
| 比較項目 | LINEエンリッチ見守りサービス | 警備会社（SECOM、ALSOK） |
| 最大の目的 | 日常のゆるやかな生存確認 | 24時間365日の救命と保護 |
|---|---|---|
| 緊急時の駆けつけ | 家族に通知が届くだけ | プロが24時間体制で即急行 |
| 異常の検知 | 親がLINEで操作したとき | センサー監視 ＋ 緊急ボタン |
| 緊急通報 | 本人発信→家族が自宅へ急行 | ボタン一つでガードマン駆けつけ |
| 1日あたりの費用 | 約0円～20円 | 約100円〜（コーヒー1杯分以下） |
多くの人が「警備会社は高い」と敬遠しますが、1日わずか100円程度。 わずかな差で、「スマホを24時間監視し続けるプレッシャー」から解放され、「倒れても誰かが必ず来てくれる安心」を手にできます。
- LINEエンリッチ見守りサービスの良い評判5つと心理的メリット
- 利用者が感じた3つの限界点と放置リスク
- 通知型サービスと駆けつけ型高齢者見守りサービスの使い分け
「あの時、資料だけでも取り寄せておけば…」 そんな後悔を一生背負わないために。まずは客観的な情報を手に入れ、家族で話し合う第一歩を踏み出してください。
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大切な親御さんの「安全・安心」のために
LINEエンリッチ見守りサービスの良い評判や口コミを運営者が調査
LINEエンリッチ見守りサービスを実際に利用している口コミの調査からわかった、評判の良い5つのポイントを紹介します。
それでは、一つひとつの良い評判・口コミを詳しく見ていきましょう。
良い評判①：何と言っても「無料」で始められる手軽さ
LINEエンリッチ見守りサービスは、初期費用も月額料金も一切かからない「完全無料」である点が、良い評判の一つです。
NPO法人エンリッチが運営しており、自治体との連携事業や一部有料サービスからの収益によって支えられています。
| 項目 | 見守りサービス（無料） | つながりサービス（有料） |
|---|---|---|
| 生存確認対象者 | 登録者のみ | グループ全員 |
| 生存通知間隔 | 1日から3日を選択 | 1日から3日を選択 毎週1回、隔週1回を選択 |
| 個人情報の登録 | 登録者本人および親の情報 | 不要 |
| 月額料金 | 無料 | 月額：550円（税込） |
＊内容は記載時の情報であり、現在の内容と異なる場合があります。
尚、有料版のつながりサービスを利用すると、グループに招待された複数の家族で生存確認が可能で、かつ個人情報の登録も不要になります。
また、お試し利用期間（30日）は無料で利用できます。
経済的な負担なく始められる手軽さが、選ばれる決め手となっています。
良い評判②：LINEアプリでタップするだけの簡単操作
LINEエンリッチ見守りサービスでは、親が行う操作は届いたメッセージのボタンをタップするだけです。そのため、操作が非常にシンプルだと評判です。
多くの方が使い慣れたLINEアプリを利用するため、世代間のデジタル格差を埋める役割も果たしています。
- 決まった時間にLINEにメッセージが届きます
- メッセージ内の「OK」ボタンをタップします
- これだけで、あなた（家族）に親の無事が伝わります
実際に、70代の母のために利用を始めた50代の女性からは、『OK』をタップするだけなので、とても分かりやすい。母に勧めたら、これなら出来そう！という、口コミが寄せられています。
この手軽さによって、お互いに負担を感じずに、親の見守りを習慣しやすくなります。
良い評判③：通知未応答時に再送→本人電話→連絡までフォロー
LINEエンリッチ見守りサービスの評判が高い理由は、単なる通知サービスにとどまらず、手厚いフォローアップ体制が整っているためです。
万が一、OK（安否確認）のタップがない場合、システムは段階的に対応を強化していきます。
| 経過時間 | アクション |
|---|---|
| 設定時刻 | 安否確認LINEを送信 |
| 24時間後 | 再度、安否確認LINEを送信 |
| 27時間後 | 本人へ直接電話連絡 |
| 電話不通の場合 | 家族など指定連絡先へ通知 |
実際に、返信を忘れてしまった際に電話を頂いたときもあるという利用者の口コミもあり、仕組みがきちんと機能していることを裏付けています。
人が確認する仕組みがあるため、単なる操作忘れによる誤報を防ぎ、家族が無用な心配をしなくて済むようになっています。
良い評判④：いざという時の生存確認で精神的な安心感
「孤独死して誰にも気づかれないのは避けたい」「家族に迷惑をかけたくない」という切実な思いに応えてくれる点も、良い評判の一つです。
LINEエンリッチ見守りサービスがもたらす最大の価値は、技術的な機能だけでなく「精神的な安心感」にあります。
- 万が一の時、誰にも気づかれないという不安が和らぐ
- 自動送信でも「誰かが気にかけてくれている」と感じられる
- 遠く離れていても、家族とのつながりを実感できる
利用者からは心の支えになっているまたは、登録したことで気持ちが楽になったといった口コミがあります。
いざという時に安否を確認できる点は、家族にとって大きな安心感につながります。。
良い評判⑤：自治体との連携による信頼性
LINEエンリッチ見守りサービスは、多くの行政・地方自治体と公式に連携しているため、安心して利用できると評判です。
NPO法人として、営利目的だけでなく社会的な課題解決を目指す姿勢が、公的な信頼が良い評判につながっています。
| 自治体・機関 | 導入事例の一部 |
|---|---|
| 大阪府八尾市 | 「高齢者見守りサポーターやお」協力事業者登録 |
| 千葉県 我孫子市 | 我孫子市生活困窮者孤立死防止対策事業 |
| 北海道 夕張郡栗山町 | ケアラー支援学習会（町社会福祉協議会主催） |
| 内閣府 | 孤独・孤立対策官民連携プラットフォーム会員 |
大切な家族の見守りを任せる上で、この「信頼性」は非常に重要な判断基準となります。
LINEエンリッチ見守りサービスは、自治体から正式に認められており、信頼性の高い社会インフラの一部となっています。
LINEエンリッチ見守りサービスの悪い評判や口コミがないか運営者が調査
LINEエンリッチ見守りサービスが、親に万が一のことがあった際に本当に役立つのか、さらに悪い評判や口コミがないかを調査しました。
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まずは、もっとも基本的な仕組みに関する評判・口コミについて見ていきましょう。
悪い評判①：スマホやLINEが使えないと利用できない
LINEエンリッチ見守りサービスについては、親がスマホやLINEを使えないため利用できなかったという口コミ・評判も見られます。
本サービスは、見守られる側（高齢の親）がスマートフォンを持っていない場合や、LINEの操作に慣れていない場合、サービスの効果を十分に発揮できません。
| 条件 | 結果 |
|---|---|
| ガラケーしか使っていない | サービス自体が利用できない |
| スマホはあるがLINEを利用していない | 通知や安否確認が受け取れない |
| 通知が来ても操作方法が分からない | 情報が家族に届かない |
これらの条件に当てはまる場合、サービスの利用は事実上困難です。
代替え案
スマホやLINEの操作が難しい場合は、ペンダント型の見守りサービスが有効です。ボタンひとつで安否確認ができるため、操作負担が軽減されます。
悪い評判②：安否確認忘れが誤報を招くリスクがある
LINEエンリッチ見守りサービスについては、親が安否確認の操作を忘れてしまい、その結果、家族が体調の急変と誤解してしまったという口コミ・評判が見られます。
本サービスは、安否確認の操作で「無事」を知らせる仕組みです。しかし、高齢の親が操作を忘れてしまうと、家族は「体調が急変したのでは？」と心配になります。
| 原因 | 家族への影響 |
|---|---|
| 外出や昼寝で操作を忘れる | 誤報が発生し無駄な確認連絡が必要に |
| スマホのバッテリー切れ | 定期確認が途絶え、安否不明に |
| 通知音やメッセージに気づかない | 過剰な心配や不要な行動が増える |
このような誤解が何度も起こると、家族はそのたびに連絡や確認をしなければならず、負担やストレスが増えてしまいます。
代替え案
安否確認忘れを防ぐには、センサー型見守りサービスとの併用がおすすめです。人の動きを自動で異常を検知して通知するタイプなら、操作忘れによる誤報を減らせます。
悪い評判③：緊急時の駆けつけやGPS機能はない
LINEエンリッチ見守りサービスは、自宅で倒れて動けないといった緊急事態において、専門家が現場に駆けつける機能は含まれていません。
親の異常を検知・通知した後の対応は家族に委ねられます。問題を直接解決するのではなく、問題発生の可能性を家族に知らせるまでが役割です。
- 親に何度も電話をかけ続ける
- 近隣の住民や親しい友人に連絡し、様子を見に行ってもらう
- 地域の民生委員や地域包括支援センターに相談する
- 最終手段として警察や消防に連絡し、安否確認を依頼する
- 自身が遠方から駆けつけるための手配を急遽行う
これらの行動を家族が仕事中や深夜を問わず、即座に、そして冷静に行うことが求められます。
また、親が外出先で道に迷ってしまった場合、GPS機能がないためLINEでの安否確認ができないという口コミ・評判もあります。
代替え案
緊急駆けつけやGPS機能が必要な場合は、警備会社の駆けつけ型サービスが安心です。とくに一人暮らしの高齢者や遠方在住の家族には有効です。
LINEエンリッチ見守りサービス 評判や口コミから見えた3つの限界点
親が安心して利用できるサービスを検討するために、LINEエンリッチ見守りサービスの評判や口コミから明らかになった3つの具体的な限界点について詳しく解説します。
タップすると詳細へスクロールします
離れて暮らしている高齢の親について、もっとも心配すべき「もしも」の備えから解説していきます。
限界点1：24時間監視ではないため「もしも」の発見が遅れる可能性
LINEエンリッチ見守りサービスは、異常時の通知が基本です。そのため万が一の事態が起きた際、発見が遅れる可能性を考慮する必要があります。
- 転倒や体調急変後も数時間気づかれない
- 通知から24時間以上経過した段階で、初めて異変を察知
- 深夜に急な体調変化が起きた際に、助けを呼べない
もしもの時を考えると、訪問までの「空白の時間」が、最大の懸念点となり得ます。
一番の難関が……病気になってから3時間以内に治療開始することです。お薬を使って目詰まりをなくしたあと、血管には大量の血が流れ始めます。このときに、脳細胞が死んでしまっていたとしたら、大出血につながるのです！
東京労災病院：脳卒中は時間との戦い！
定期的な安否確認としては心強いですが、24時間体制の見守りを求める方にとっては、不安が残ります。
限界点2：親が体調の急変を知らせる仕組みがない
LINEエンリッチ見守りサービスには、親自身が体調の急変を自ら知らせる仕組みは含まれていません。
本見守りサービスは、自然な形で生活リズムを把握する、あくまで日常の変化をそっと見守るためのサービスです。
| 比較項目 | LINEエンリッチ見守りサービス | 警備会社の高齢者見守りサービス |
|---|---|---|
| 急変を知らせる仕組み | なし | ・コントローラの救急ボタン ・ペンダント型の救急ボタン ・外出先でのも緊急発信 |
| 異常検知頻度 | 異常発生から24時間後 | 24時間365日 →即時通駆けつけ＋電話連絡あり |
| 主な目的 | 生活リズムの確認や変化 | 通報と同時にプロの警備員が駆けつけ対応・処置 |
たとえば、次のようなケースでは、家族への通知だけでは対応が難しい場合があります。
- 急な体調不良（突然の胸痛・呼吸困難・激しい頭痛など）
- 室内や室外での転倒や怪我
- 浴室やトイレでの事故
- 本人が「いつもと違う」と「不安を感じる」とき
体の異変に最初に気づくのは、やはり本人である親自身です。
限界点3：安否確認が目的で健康相談できる体制はない
LINEエンリッチ見守りサービスには、健康に関する悩みを直接できる窓口はありません。
あくまでLINEの通知を通じて生活リズムの把握が主な目的となります。
| 比較項目 | LINEエンリッチ見守りサービス | 警備会社の高齢者見守りサービス |
|---|---|---|
| 安否確認方法 | 各種センサーの状況 | 各種センサーおよび駆けつけによる確認 |
| 健康相談 | なし | 24時間365日看護師に相談可能 |
| 医療機関の情報の案内 | なし | あり |
気分が悪くなったり、不安を感じたときにも相談できるため、病院に行くほどではない場合でも適切なアドバイスが受けられます。
日々のさりげない見守りを重視するのか、健康相談や駆けつけによる確認を重視するのか、親の希望も考慮してサービスを選ぶのが大切です。
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評判から選ぶ！一人暮らしの高齢者に最適な見守りサービスの選び方
高齢者見守りサービス選びで大切なのは評判を参考にしつつ、これから起こりうる変化を見据えた、最適な選択です。
まずは、LINEエンリッチ見守りサービスがどのような方に最適なのか、具体的に見ていきましょう。
LINEエンリッチ見守りサービスが向いている人｜元気な高齢者・見守り中心
LINEエンリッチ見守りサービスは、日々の生活に大きな支障がない親に向いているサービスです。
あくまで「緩やかな見守り」が中心で、緊急時に駆けつけるサービスではありません。そのため、下記のような方におすすめです。
- まだ一人で元気に生活できている
- スマホ・LINE利用に抵抗がない人
- 費用を抑えつつ安否確認を確保したい人
緊急対応よりも、日常的なつながりや心の安心を重視したい方にとっては、心強い味方となってくれるでしょう。
＼初期費用0円で始めやすい！／
サービスの利用を開始方法
その後、マイページから安否確認の頻度（毎日、2日に1回など）や通知時間、緊急連絡先となる「見守る方」の情報を設定します。
有料のつながりサービスの登録はコチラより。なお、お試し利用期間（30日）は無料で利用できます。
駆けつけ型見守りサービスが向いている人｜一人暮らし・遠方に家族がいる
駆けつけ型見守りサービスは、遠くに住む一人暮らしの親に向いているサービスです。
万が一の転倒や体調の急変があった際に、専門の警備員が自宅まで駆けつけてくれるサービスは、何物にも代えがたい存在です。
- 持病があり、親の体調が急変する可能性がある
- 足腰が弱くなってきており、転倒リスクが心配
- 何かあったらどうしよう？という不安を常に感じている
- 親の一人暮らしを尊重したい
LINEエンリッチ見守りサービスとの違いを比較し、どちらが「親と家族の安心につながるか」を、コストパフォーマンスも含めて考えてみましょう。
| 比較項目 | LINEエンリッチ見守りサービス | 警備会社の高齢者見守りサービス |
|---|---|---|
| 異常検知方法 | LINEアプリでタップ | ・ドア開閉・温湿度・空間・防犯センサー ・緊急通報装置を設置 |
| 月額料金 | 0円 | 2,838円 |
| 初期費用 | 0円 | 13,365円（機器設置） |
| 見守り頻度 | 家族が起きている時間帯 | 24時間365日 |
| 健康相談 | なし | 24時間365日看護師が対応 |
| 親自身による緊急通報 | なし | あり（緊急ペンダント） |
| 緊急時の駆けつけ | なし | 教育を受けた警備員が駆けつけ |
＊駆けつけ型見守りサービスの料金は、アルソックの初期費用ゼロプラン
- 元気で生活できている／費用を抑えたい → LINEエンリッチ
- 持病や転倒リスクがある／家族が遠方 → 駆けつけ型サービス一択
日々の会話による安心感を重視するか、万が一の事態への備えを重視するかが、サービス選びの分かれ道となります。
後悔しないために！将来のリスクを考えて選ぶのが重要
高齢者見守りサービス選びは、現在の状況だけで判断してしまうと、将来的に後悔する可能性があります。
将来のリスクをあらかじめ想定し、長期的な視点でのサービス選びが、後悔しない重要な点です。
高齢者の転倒事故の多くは、住み慣れた自宅で発生しています。東京消防庁によれば、およそ6割は自宅で転んでおり、具体的な場所は、居間・寝室、玄関、階段・廊下、浴室です。
政府広報オンライン
また、厚生労働省によれば、高齢者の転倒・転落・墜落による死亡者数は9,509人で、交通事故による死亡者数の4倍以上となります。
高齢の親が抱える潜在的なリスクには、次のような項目があります。
- 健康状態の急変・身体的リスク
- 予期せぬ体調不良や病気、発作に見舞われる
- 自宅内での転倒により長時間動けなくなる
- エアコンの使用をためらい、室温の上昇による熱中症
- 安全・環境に関するリスク
- 料理中の火の消し忘れによる火災
- 空き巣や強盗、不審者の侵入
- 外出先での急な体調不良や怪我
- 助けを求めることへのためらい
高齢者見守りサービスを選ぶ際には、下記の点をチェックリストとして活用してみてください。
- 1.現在の生活状況
- 高齢者は一人暮らしである
- 近隣に家族・親戚などの支援者がいない
- 近くに頼れる人（近所・民生委員など）がいない
- 緊急時に自力で電話などの連絡が難しい
- 2.健康・認知機能の現状
- 突然倒れるリスクのある持病を抱えている
- 転倒歴やケガの既往がある
- 認知症の兆候や記憶のあいまいさが見られる
- 夜間や早朝にも体調の不安がある
- 3.家族や周囲のサポート体制
- 家族が遠方に住んでおり、すぐには駆けつけられない
- 家族が共働き・子育て中で対応に時間がかかる
- 日中・夜間の連絡対応が家族側でも難しいときがある
- 4.サービスへの希望・価値観
- 何かあったときすぐ駆けつけてほしい！希望がある
- 常に誰かに見守られているという安心感がほしい
- 自宅での暮らしを長く続けたいと希望している（施設への入所は避けたい）
判定の目安
- チェックが7項目以上 ： 駆けつけ型サービスの導入を前向きに検討しましょう！
- 4～6項目該当 ：状況により必要性が高まる可能性あり。駆けつけサービスの比較検討を！
- 3項目以下：現時点では必須でない可能性も。ただし将来的な変化に備えて情報収集！
最適なプランを見つける第一歩として、「まずは両社とも資料請求」は非常に賢いやり方です。
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＼もしもの時に駆けつけ！高齢者見守りサービス／
大切な親御さんの「安全・安心」のために
・政府広報オンライン：たった一度の転倒で寝たきりになることも。転倒事故の起こりやすい箇所は？
・消費者庁：高齢者の不慮の事故
・総務省：一人暮らしの高齢者に対する見守り活動に関する調査
高齢者見守りサービスの資料請求方法
高齢者見守りサービスにおいて、多くの方が陥る「落とし穴」があります。それは、ネットの情報だけで決めてしまうことです。
そのため、親の安心を守る第一歩は、公式サイトの資料請求や見積りの依頼から始まります。
一見似ているサービスも、「料金体系」「サポート体制」「オプション内容」に意外な違いがあります。それらの違いは、公式サイトから届く最新の資料を比較して初めて明確になります。
| 比較ポイント | 資料で初めてわかること |
| 初期費用と月額 | 設置環境（戸建・マンション）による正確な見積り |
|---|---|
| 駆けつけ拠点 | 自宅から最寄りの拠点がどちらに近いか（到着時間の差） |
| 最新オプション | 最新のセンサー技術や、持病に合わせたカスタマイズ内容 |
| 限定キャンペーン | Web限定の割引や、資料に同封される優待制度 |
資料を取り寄せた方の多くが「手元で並べて比べるだけで、あんなに悩んでいたのが嘘みたいにスッキリした」と実感しています。
「手続きが面倒そう…」という心配はいりません。資料請求は会員登録が不要で、資料送付に必要な最低限の項目のみです。
資料請求に必要な手順と入力項目
国内シェアを二分する2大サービスの公式サイトへアクセスしてください。比較のために、両方の資料を請求をおすすめします。
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「もしも」の不安を「安心」に変える
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大切な親御さんの「安全・安心」のために
公式サイトにアクセスしたら、資料請求の案内を探します。
セコムの資料請求ボタン例
ALSOKの資料請求ボタン例
| 1. 必須項目 | 2. 選択する項目 | 3. 任意の項目 |
|---|---|---|
| 氏名 | 希望する資料の種類 | 資料請求アンケート |
| 年齢、性別 | ー | ー |
| メールアドレス | ー | ー |
| 住所 | ー | ー |
| 電話番号 | ー | ー |
資料請求に必要な入力項目は、30秒ほど完了します。
両社の資料を手元で並べて比べると、それぞれのサービスの強みや違いが視覚的に一目瞭然となります。
事例付きパンフレットで、親に合ったサービスが自然と見えてきます。
資料が届くまでの目安
資料が届くまでの目安は、約3日程度です。「あんなに悩んでいたのが嘘みたいにスッキリした」という声も多く、家族会議の強力なツールになります。
割引制度の案内なども入っているから、取り寄せたほうがいいわ！
個人情報が不安な方へ
Q. 個人情報を入力しても大丈夫？ 運営会社（セコム・ALSOK等）は、厳格なプライバシーポリシーに基づき、個人情報を徹底管理しています。第三者への販売や悪用の報告は一切ありません。
Q. 資料を頼んだら、しつこい勧誘はない？ 多くの場合、確認の電話が一度入る程度です。「まずは家族で検討します」と伝えれば、無理な営業をされることはありませんのでご安心ください。
・セコムプライバシーポリシーは、こちら
・ALSOKプライバシーは、こちら
わたしも申し込みましたが、悪用された形跡は確認されていません。
高齢者見守りサービス選びで失敗しない唯一のコツは、大手2社（セコム・ALSOK）の資料を同時に取り寄せて並べることです。
LINEエンリッチ見守りサービスに関するQ&A
LINEエンリッチ見守りサービスの評判・口コミのまとめ
LINEエンリッチ見守りサービスは、離れて暮らす親を見守りたいけれど、「費用はかけたくない」「できればスマホで簡単に使いたい」という方に評判です。
- 無料で利用可能（有料版で家族グループ見守りも可）
- 操作はLINEアプリでタップするだけ
- 未応答時の自動フォローで安心
- 自治体と連携し信頼性が高い
- 遠方からでも親とのつながりを実感できる
ただし、LINEエンリッチ見守りサービスは「異常通知」までしか対応しておらず、緊急時の対応は家族に任されることになります。
そのため、夜間や外出時には対応が遅れるリスクがあります。
ここで注目したいのが、セコムやALSOKが提供する駆けつけ対応付きのサービスです。
- 異常検知で警備員が24時間365日体制で駆けつけ、必要に応じて救急対応も行います
- 助けに来てくれる安心感は、通知機能だけでは得られません
まずは、両方の会社から無料の資料を取り寄せ、サービス内容や料金をしっかり比較してみませんか？
公式サイトだけでは分からない詳細な情報を自宅でじっくり比較検討でき、家族で相談する第一歩として最適です。
| 項目 | セコム：親の見守りプラン | ALSOK：みまもりサポート |
|---|---|---|
| 機器構成 （オプション含む） | ホームコントローラー、フラッシュライト、火災・防犯センサー、空間センサー、救急ボタン | ホームコントローラー、ペンダント型救急ボタン、ドア開閉センサー、火災・ガス漏れセンサ |
| 駆けつけ体制 | 全国約2,500か所配置のガードマンが駆けつけ。 ガードマンが最適なルートで急行できる体制 | 全国約2,400か所配置のガードマンが駆けつけ。 GPS機能を使って、もっとも早く到着できるガードマンを自動選択するシステム |
| 見守り通知 | 専用アプリで在宅／外出状況や生活リズムが確認できる | 熱中症リスクや緊急速報メールの受信状況を家族にもメールで通知 |
| 健康相談 | 24H365日、セコムの看護師による医療相談・予約・紹介が可能 | 24H365日、看護師や社会福祉士の資格を持つスタッフに相談可 |
| 特徴・強み | 総合ホームセキュリティと連携、火災・防犯対応まで幅広く対応。アプリの見守りで安心感高い。 定期的な掃除などの家事サービスもある | 自治体導入No.1、警備会社大手の中でも「見守り」に特化。 緊急駆けつけ時の医療的な引継ぎや救命措置にも対応できる。 |
| 推奨ケース | 緊急駆けつけ＋防犯や火災対策も必要な方。 セコムと連携して包括的に親を見守りたい向き | コスト重視で見守り＋相談＋緊急駆けつけが欲しい方。 複数の見守り機能を自分で調整したい方向き。 |
| 公式サイト 資料請求（無料） | 資料請求する | 資料請求する |
